Resepsiyonist Nedir?

Resepsiyonist Nedir? Resepsiyonist Maaşı 2022 Pesepsiyonist, otel, kurumsal firma ve ofislerde ziyaretçi veya müşteriyi karşılama ve yönlendirme işlemini yürüten kişilere verilen mesleki bir unvandır. Kurumun güvenlik ve telekomünikasyon sisteminin korunmasını sağlamak görevleri arasındadır. Gelen telefon çağrılarına cevap verme, postaların dağıtımını sağlama ve ziyaretçi kabulü yapma gibi çeşitli idari destek görevleri de yerine getirir.

Resepsiyonist Ne İş Yapar?

Resepsiyonist Nedir? Resepsiyonist Maaşı 2022 Resepsiyonistlerin mesleki görevlerini şu şekilde sıralayabiliriz;

1. Ziyaretçi veya müşteriyi karşılar.
2. Kurumun ürün veya hizmetleri hakkında bilgi sağlar.
3. Ziyaretçileri uygun kişi, ofis veya odaya yönlendirir.
4. Prosedürleri takip ederek kayıt tutar ve ziyaretçi kartı verme işlemleri yürütür.
5. Gelen telefon çağrılarını cevaplandırır ve yönlendirir.
6. Randevuları zamanlama ve iptal etme işlemlerini yürütür.
7. Posta veya teslimatların alımı ve ilgili kişilere ulaşmasını sağlar.
8. Kurumun güvenliğinin korunmasında rol alır.
9. Sarf malzeme ve ekipman siparişleri verir ve stoklar.
10. Konukların giriş ve çıkış işlemlerini yürütür.
11. Konuklardan gelen özel taleplerle ilgilenir.
12. Fatura hazırlamak ve ödemeleri alır.
13. Ziyaretçi veya müşteri bilgilerini bilgisayar ortamına kaydeder ve saklar.
14. Kağıt veya elektronik belge ve kayıtları kopyalayıp, dosyalar.
15. Çalışma alanının sürekli olarak temiz ve düzenli tutulmasını sağlar.
16. Müşteri sorun ve şikayetlerini çözmede yardımcı olur.

Resepsiyonist Nasıl Olunur?

Resepsiyonist olmak için en az lise öğrenimini tamamlamış olma şartı aranmaktadır. Büyük ölçekli veya çok uluslu şirketlerin öncelikli tercihi üniversite mezunu bireyleri işe almaktır.

Resepsiyonist olmak isteyen kişilerin belirli özelliklere sahip olması gerekir;

1. Planlama ve organizasyon becerisi göstermeli.
2. Hizmet verdiği kurumun iç işleyişine hakim olmalı.
3. Yazılı ve sözlü iletişim dahil olmak üzere mükemmel müşteri hizmetleri becerisi sergilemeli.
4. Sorumluluk ve disiplin sahibi olmalı.
5. Ekip çalışmasına yatkınlık göstermeli.
6. Birden fazla görevi önceliklendirme ve yönetme yeteneğine sahip olmalı.

Resepsiyonist Maaşı

1080 kişinin paylaşmış olduğu maaş verilerine göre, 2022 yılında alınan en düşük Resepsiyonist maaşı 5.200 TL, alınan ortalama Resepsiyonist maaşı 5.700 TL, alınan en yüksek Resepsiyonist maaşı ise 9.000 TL olarak belirlenmiştir.